Geri Ödeme ve İade Politikası
Son güncelleme tarihi: 01.01.2025
Bu geri ödeme ve iade politikası, Online Akademi Merkezi’nin (bundan sonra “biz”, “bizim” veya “şirket” olarak anılacaktır) müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşım benimsemektedir. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.
İade Koşulları:
- Sertifika Ücretleri: Sertifika programlarına başvuru ücretleri iade edilemez.
- Çevrimiçi Eğitim İçerikleri: Çevrimiçi eğitim içerikleri satın alındıktan sonra iade yapılmamaktadır.
İptal ve Değişiklik:
Başvurular, çevrimiçi eğitim içerikleri veya diğer ürünler için başvuru işleminden sonra iptal veya değişiklik yapılamamaktadır.
Geri Ödeme İşlemleri:
Belgenin e-Devlet sistemine işlenmemesi ve kursiyer’e belge sağlanamaması iade edilebilen durumlar arasındadır. Bu durumlarda geri ödeme işlemleri aynı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilecektir. İade süreci, talebin alınmasını takiben 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
Müşteri Hizmetleri:
İade veya değişim işlemleri ile ilgili herhangi bir konuda destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim Bilgileri:
- Telefon: 0 (530) 842 37 01
- E-posta: info@onlineakademimerkezi.com
Değişiklikler:
Geri ödeme ve iade politikamızdaki değişiklikleri zaman zaman yapabiliriz. Bu değişiklikler, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayımlayarak geçerlilik kazanacaktır.
Adil ve Şeffaf Hizmet:
Bu politika, müşterilerimize adil ve şeffaf bir şekilde hizmet sunma amacını taşımaktadır. Sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçmekten çekinmeyiniz.